Werkzeuge
Jeder Haushalt benötigt eine Grundausstattung an Werkzeugen, sei es um ein Bild aufzuhängen, ein kaputtes Regal zu reparieren, Spaghetti zu kochen etc.
Jeder Leader braucht Werkzeuge, Methoden, Impulsgeber, Leitfäden etc., um effizienter und effektiver arbeiten zu können. Dementsprechend muss ein Werkzeug zweckmässig, wirksam und einfach handhabbar sein.
Für folgende Szenarien machen aus meiner Sicht Werkzeuge, Leitfäden und Impulsgeber für Führungskräfte Sinn:
Gesprächsführung
Vorstellungsgespräch
Mitarbeitendengespräch
Transfergespräch
Salär Gespräch
Kritikgespräch
Feedback etc.
Methoden
Systematische Problemlösung
Vorbereitung / Nachbereitung
Unternehmensstrategie etc.
Impulsgeber
Meeting – Regeln
Handlungskompetenzen
Raster für den Aufbau von Reden und Präsentationen
Umgangsformen etc.
Beispiel eines Werkzeuges
Vor- und Nachbereitung eines Mitarbeitergesprächs
Vorbereitung
1) Ausgangslage
Wer wird mein Gesprächspartner, meine Gesprächspartnerin sein?
Wie wird er/sie höchstwahrscheinlich drauf sein?
Wie steht er/sie zu mir?
Mit was kann ich ihn/sie überraschen?
Inwieweit passt das Ambiente für das Gespräch?
Für was ist er/sie verantwortlich?
Was wird er/sie vorbereiten?
Was wird er/sie vorschlagen?
Was muss ich inhaltlich wissen?
Wie stellt sich seine Performance dar?
Welche Vorurteile können mich behindern?
Wie motiviere ich mich?
Welche Fehler darf ich nicht machen? Etc.
2) Ziele
Welche Ziele könnte mein/meine Gesprächspartner/Gesprächspartnerin haben?
Warum möchte er/sie die Ziele erreichen?
Welches ist das bestmögliche Resultat für beide Seiten?
Welche Ziele will ich erreichen?
Welche zusätzlichen Ziele will ich erreichen?
Welche persönlichen Ziele will ich erreichen? Etc.
3) Methode
Mit welcher Taktik werde ich höchstwahrscheinlich konfrontiert sein?
Welche taktischen Varianten habe ich?
Welche Variante ist aus jetziger Sicht die beste?
Wie gehe ich vor?
Wie steige ich ein?
Wie reagiere ich, wenn ...? Etc.
Nachbereitung
Wie war die Gesprächsatmosphäre?
Wie waren seine/ihre, wie meine Gefühle nach dem Gespräch?
Welche Ziele habe ich erreicht?
Welche Ziele habe ich nicht erreicht?
Was habe ich gelernt für das nächste Gespräch bzw. die Zukunft?
Was sind die nächsten Schritte? Etc.
Rot = sozial, blau = fachlich, grün = methodisch, braun = persönlich.
Um authentisch zu wirken und die Ziele erreichen zu können, muss das Vorgehen trainiert werden.
Leader benötigen, wenn sie Erfolg haben wollen, Kopf, Herz, Bauch und Werkzeuge.